Политика возврата и возмещения средств

Последнее обновление:

Благодарим вас за приобретение курсов на sunt-sequi.com. Мы стремимся предоставлять высококачественный образовательный контент, чтобы помочь вам улучшить вашу финансовую грамотность.

Возврат средств за цифровые курсы

В связи с цифровой природой наших курсов и немедленным доступом, предоставляемым после покупки, мы, как правило, не предлагаем возврат средств после того, как курс был доступен или загружен. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описаниями курсов, бесплатными предварительными просмотрами (если таковые имеются) и часто задаваемыми вопросами перед совершением покупки.

Условия для возврата средств

Мы можем рассмотреть возможность возврата средств при определенных обстоятельствах, таких как:

• Технические проблемы: Если вы испытываете постоянные технические трудности с доступом к содержанию курса, которые мы не можем устранить в разумные сроки.
• Повторная покупка: Если вы случайно приобрели один и тот же курс несколько раз.
• Несоответствие описанию курса (редко): Если содержание курса существенно отличается от его описания на нашем сайте. Это будет оцениваться в каждом конкретном случае.

Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 14 дней с даты первоначальной покупки.

Невозвратные обстоятельства

Мы обычно не предлагаем возврат средств, если:

• Вы завершили значительную часть курса.
• Вы загрузили материалы курса.
• Вы изменили свое мнение после доступа к курсу.
• Вы не достигли желаемых результатов (поскольку результаты обучения зависят от индивидуальных усилий и применения).
• Срок для запроса возврата средств (14 дней) истек.

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с следующей информацией:

• Ваше полное имя и адрес электронной почты, использованный для покупки.
• Название курса.
• Дата покупки.
• Подробная причина запроса на возврат средств, включая любые подтверждающие доказательства (например, скриншоты технических проблем).

Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 5-7 рабочих дней.

Обработка возвратов

Если ваш запрос на возврат средств одобрен, возврат средств будет обработан на ваш исходный метод оплаты в течение 7-10 рабочих дней. Пожалуйста, обратите внимание, что может потребоваться дополнительное время для того, чтобы ваш банк или компания, выпускающая кредитную карту, зачислила возврат средств на ваш счет.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected]

Адрес: 39 Southend Avenue, Black Cross, TR8 3SR, Великобритания